尊敬的客戶：
非常感謝您選擇了振華產(chǎn)品！為保護您每一分投資，振華公司將向您提供一系列的服務與支持。首先請您仔細閱讀下面內(nèi)容，從而獲得我們高效、專業(yè)的優(yōu)質服務;
一、正常保修
在正常環(huán)境下正常操作使用出現(xiàn)的故障，客戶享有正常保修服務。
1. 保修期
對于符合產(chǎn)品保修卡規(guī)定的免費保修范圍的振華系列產(chǎn)品，按照保修卡之規(guī)定實行全國范圍內(nèi)自銷售之日起(以振華產(chǎn)品保修卡或出廠標簽為準),自購機之日起一年內(nèi)免費保修，超過一年后機器部件正常損壞，本公司維修只收取部件費。
2. 保修范圍
所有振華品牌系列產(chǎn)品，維修所指產(chǎn)品為振華產(chǎn)品整機，隨機包裝和附送物品（連接線、外置接插件、資料）不在保修范圍內(nèi)。;
二、以下情況不屬于免費保修范圍
1、未按使用說明書要求安裝、使用、維護、保管導致的產(chǎn)品故障和損壞。
2、已經(jīng)超出保修期限。
3、擅自轉借或涂改保修卡。
4、擅自拆機、損壞外觀、有意的人為破壞。
5、意外因素或人為行為導致產(chǎn)品損壞，如輸入不合適電壓、高溫、進水、機械破壞、摔壞、產(chǎn)品嚴重氧化或生銹等等。
6、其他非產(chǎn)品本身設計、技術、制造、質量等導致的產(chǎn)品故障和損壞。
7、因不可抗拒力如地震、火災、水災、雷擊等導致的產(chǎn)品故障和損壞.
三、收費服務
1、不符合保修卡內(nèi)規(guī)定的振華系列產(chǎn)品提供有償維修服務。
2、對于超過1年免費保修期以及停產(chǎn)產(chǎn)品提供終身維修服務，振華公司負責此產(chǎn)品終身維修，實行有償維修服務。
四、返修須知
1、在您送修產(chǎn)品前，請先致電我公司技術工程師，以確認產(chǎn)品故障、維修必要以及維修時間。
2、客戶或者代理商返回故障品時，需在每套產(chǎn)品上面標明故障原因，除了要注意包裝合格外，同時得附有返修明細清單及聯(lián)系方式。并且須跟蹤該發(fā)出產(chǎn)品的路上運輸情況，直到我方確認收到產(chǎn)品核對無誤為止。如果客戶或者代理商在發(fā)送返修件時未及時跟蹤，造成返修貨在貨運處停留時間太長或丟失，此責任一概與本公司無關，一切損失由發(fā)貨人承擔。 并且由此產(chǎn)生的運輸?shù)认嚓P費用由用戶或代理商各自承擔。
五、其它
在適用法律規(guī)定的最大允許范圍內(nèi)，本公司在任何情況下皆不對任何直接、間接、特殊、附帶或繼發(fā)性損害承擔任何責任，無論是基于合同，過失或其它法律理論，以及是基于無論是否被告知有發(fā)生此類損害之可能。
本條例的最終解釋權、修改權屬滄州市振華電子有限公司。
服務支持
